Políticas, Términos y Deslinde Legal

1. Deslinde de Responsabilidad y No Afiliación con Air-e S.A.S. E.S.P.

AuraClima NO tiene ninguna relación comercial, vínculo contractual, representación jurídica ni asociación de ninguna índole con la empresa prestadora del servicio público domiciliario de energía eléctrica Air-e S.A.S. E.S.P.

Nuestros portales de facturación, comprobantes de pago y líneas de atención gestionan únicamente obligaciones comerciales derivadas de la venta física o digital de equipos de aire acondicionado, repuestos de refrigeración y servicios técnicos matriculados. Cualquier referencia a la palabra "Aire" en nuestro sitio hace estricta y exclusiva referencia al término técnico "Aire Acondicionado".

2. Política de Privacidad y Protección de Datos

En AuraClima respetamos rigurosamente tu privacidad y la confidencialidad de tu información personal en conformidad con la legislación de protección de datos personales (Habeas Data).

• Datos recopilados: Únicamente recopilamos nombres, números de contacto (WhatsApp/teléfono), direcciones de instalación y números de identificación provistos voluntariamente por el usuario para la cotización de equipos, emisión de facturas comerciales o coordinación de despachos técnicos.
• No almacenamiento de datos bancarios: AuraClima no solicita, no captura ni almacena números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad CVV/CVC en sus servidores. Todas las operaciones se canalizan a través de pasarelas bancarias externas debidamente autorizadas, transferencias directas y verificación por asesores oficiales.
• Uso de la información: Los datos se emplean exclusivamente para:
  • Procesar órdenes de compra y coordinar turnos de instalación técnica.
  • Emitir comprobantes legales de facturación y pólizas de garantía de equipos.
  • Brindar asesoramiento personalizado sobre capacidad térmica (cálculo de BTU).

3. Términos y Condiciones de Compra y Servicios

Al utilizar esta plataforma o solicitar servicios de climatización a través de nuestros canales oficiales, aceptas los siguientes términos:

• Precios y Disponibilidad: Todos los valores publicados en nuestro catálogo están expresados con impuestos incluidos y sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la confirmación comercial.
• Programa CrediClima: Las pre-aprobaciones emitidas por la calculadora de cuotas son estimaciones orientativas sujetas a verificación crediticia y validación de identidad por parte del equipo comercial.
• Instalación y Protocolo de Vacío: Las instalaciones realizadas por nuestro equipo técnico matriculado se ejecutan bajo directrices de fábrica, incluyendo cañerías de cobre virgen y prueba de estanqueidad y vacío con instrumental homologado.

4. Garantías, Envíos y Derecho de Retracto

Todos los equipos Split, Inverter y Portátiles comercializados por AuraClima cuentan con garantía oficial de fábrica:

• Garantía de Compresor: Hasta 3 años de garantía en compresores Inverter de alta eficiencia.
• Garantía de Mano de Obra: 1 año de cobertura en el montaje técnico realizado por instaladores autorizados de AuraClima.
• Envíos y Despachos: Realizamos despachos directos con embalaje reforzado y seguro de carga a nivel nacional.

5. Identificación Corporativa & Contacto

Para cualquier consulta legal, ejercicio de derechos de privacidad o atención de garantías, ponemos a disposición nuestros canales directos:

• Razón Social: AuraClima Soluciones Térmicas & Climatización
• Actividad Económica: Comercio al por menor y mayor de electrodomésticos, equipos de refrigeración, aire acondicionado y servicios de climatización (HVAC).
• Correo Electrónico Legal: legal@auraclima.com / contacto@auraclima.com
• Atención WhatsApp Oficial: +54 9 11 2345 6789